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亚博业务技巧和方法

一、“三角恋”
   
    此“三角恋”关系并非生活中的“三角恋”,这里是指销售人员在开展业务工作中,首先要让客户爱上你、认可你、信任你,同时让客户接受你所代表的业务,达成合作。这就是业务上的三角关系。
    我们怎么去用好、用活业务上的“三角”关系?作为销售人员,首先应该仪容大方、着装整洁,待人接物要有礼貌,处事从容不做作,给客户留下美好的第一印象,让客户第一次见到你感觉眼前一亮,这是一位帅哥、美女。其次,说话要得体,与客户交谈,要尽快切入主题,介绍业务要简洁,切忌拉杂,不着边际。因为,从心理角度来说,在人与人交流的前一、两分钟注意力最为集中。如果我们销售人员在给客户介绍业务时没有把握好,一是浪费了给客户介绍的最佳时机,二是给客户的印象也不会好。试想一下,如果我们与客户是一愉快、会心的交流,肯定会给客户留下很深的印象,为以后的合作打下良好的基础。并且,我们代表的业务、从事的工作,给客户带来实在的效果和收益,会是一次愉快的合作。

二、先兵后礼

    这里所说的“先兵后礼”,就是通过多次的业务交流,“恋爱关系”确立了,接下来就要谈婚论价,即价格谈判。在价格谈判中,就要运用“先兵后礼法”,即在初期先把合作条件谈得比较苛刻,寸步不让,就是我们初期把价格的折扣掌握得比较严,但是这些比较严苛的条件客户接受了,这时你可以在一般条件面前作出一些让步,客户会非常满意,认为你在替他着想而感激你,如给客户作些软性宣传。相反,在业务谈判中,对合作条件把握不严,客户会认为你还有让步的空间而拖延时间,造成被动。比如客户一询价,一下子把折扣压得很低,客户一是认为你代表的业务不好,二是以为还有价格空间,没有回旋余地,很难达成合作。

三、以宣传名义切入业务

    这个问题可以说是业务技巧,也可以说是业务方法。因为,我们在业务开展中经常会听到这样的抱怨,“联系不上客户,客户不见我”等。如果客户不接我们的电话,不愿见我们,我可以肯定地说业务开展不下去,业务交流的机会都没有,更谈不上合作了,所以我们开展业务一定要有方法。我们业务是一种杂志广告,杂志是一种传播载体,我们第一次跟客户打交道,可以说“我是淘宝杂志,我们可以给您的产品和服务宣传一下。”这是一个比较好的开场白,可能遭客户拒绝会少些。人与人之间只要有了交流,一来二去就会产生感情,就有可能进行业务上的合作。有人说,“做业务,就是在这个圈内混个脸熟。”混熟了,工作就好开展了。所以结合我们的业务性质是做媒体的,以宣传名义切入业务,容易被客户所接受。

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